Отмена подписки
Что это
Отмена подписки выключает автопродление. Оплаченный период при этом продолжается: возможности тарифа работают до его окончания.
Отменяет подписку Владелец рабочей среды, а также Админы, если Владелец разрешил им управлять тарифом.
Как отменить
- Откройте Настройки → Управление тарифом.
- Выберите отмену подписки.
- Подтвердите действие.
После этого в разделе будет видно, до какого числа действует тариф.
Что произойдёт в конце периода
Среда вернётся к бесплатным ограничениям: до десяти участников и базовый объём хранилища. Данные никуда не денутся — доски, задачи и документы останутся на месте.
Если участников или файлов больше, чем позволяет бесплатный тариф, среда перейдёт в ограниченное состояние: содержимое можно читать, но не менять. Чтобы вернуть работу, уложитесь в ограничения или оплатите подписку — см. Ограничение и блокировка среды.
Как вернуть подписку
Пока оплаченный период не закончился, отмену можно отозвать: в разделе Управление тарифом выберите возобновление подписки. Всё продолжится как прежде.
Если период уже закончился, просто оформите подписку заново — см. Оформление подписки.
Возврат средств
Отмена подписки не возвращает деньги за оплаченный период — Вы пользуетесь тарифом до его конца. По вопросам возврата напишите в поддержку.