Ограничение и блокировка среды
Что это
В обычном состоянии со средой можно делать всё. Но иногда она переходит в ограниченное состояние — например, если не прошла оплата. Тогда содержимое остаётся на месте и его видно, но изменять почти ничего нельзя.
Ограниченная среда
В ограниченной среде недоступны создание и изменение: нельзя создавать и редактировать задачи, документы, загружать файлы и приглашать участников.
Что при этом можно:
- открывать и читать существующие страницы и задачи;
- оплатить подписку и вернуть среду в работу;
- сменить тариф или отменить подписку;
- отстранить участников, чтобы уложиться в число мест;
- удалить среду.
Как вернуть нормальную работу: оплатите подписку или приведите среду в соответствие с тарифом. Подробно: Если оплата не прошла и Места участников.
Заблокированная среда
Если среда нарушила правила платформы или условия использования, её блокируют. Вместо содержимого открывается экран с пояснением: доступ к функциям и данным закрыт.
На этом экране можно:
- Написать в поддержку — если считаете, что произошла ошибка;
- Покинуть среду — если Вы участник, а не Владелец;
- Удалить среду — если Вы Владелец.
Автоматическое удаление
Если со средой ничего не делать и активности в ней нет, через год она удаляется автоматически вместе со всем содержимым. Точный срок виден на экране заблокированной среды.
Восстановить удалённую среду нельзя. Если данные нужны — решите вопрос с поддержкой или скачайте файлы заранее.