Ограничения файлов
Что это
У каждой рабочей среды есть два ограничения: максимальный размер одного файла и общий объём хранилища. Оба зависят от тарифа.
На бесплатном тарифе размер одного файла — до 10 МБ. Точные значения для Вашей среды и то, сколько места уже занято, показаны в разделе Настройки → Управление тарифом.
Как посмотреть занятое место
- Откройте Настройки → Управление тарифом.
- Найдите блок с показателями: там видно, сколько участников и сколько хранилища используется из доступного.
Если файл не загружается
Файл больше допустимого размера. Сожмите изображение, сохраните документ в более компактном формате или разбейте архив на части. Другой вариант — перейти на тариф с большим лимитом.
Закончилось место в хранилище. Освободите его или расширьте:
- удалите крупные вложения, которые больше не нужны;
- удалите старые задачи и документы вместе с их файлами;
- добавьте места участников — объём хранилища растёт вместе с ними, см. Места участников;
- перейдите на тариф с большим объёмом, см. Тарифы Старт и Про.
Среда ограничена. В этом состоянии загрузка запрещена, пока не решён вопрос с оплатой — см. Ограничение и блокировка среды.
Важно
Удаление файла освобождает место сразу, но вернуть удалённое нельзя — скачайте нужное заранее.