Пошагово строим диаграмму Исикавы, собираем гипотезы, проверяем причины и превращаем их в действия. Разбираем метод 6M и пример с оценками мобильного приложения.

Как перейти от бесконечных созвонов к понятным письменным решениям: интервалы ответа, маршрут срочных вопросов, место для задач и документов, ответственность и план пилота.

Что такое WSJF, как оценить стоимость задержки и размер работы, посчитать коэффициент и не допустить перекоса в пользу мелких задач. Пример для интернет-магазина.

Объясняем теорию ограничений на примере проектной команды: как отличить узкое место от симптома, какие бывают ограничения и как пройти пять шагов улучшения.

Пошагово строим PERT-сеть, считаем ожидаемую длительность и критический путь на примере запуска курса. Объясняем отличия от диаграммы Ганта и типичные ошибки.

Разбираем семь групп действий P3.express, 33 шага, четыре документа и шесть принципов. Показываем, как запустить первый проектный цикл без лишней бюрократии.

Семь этапов SDLC, каскадная и итеративные модели, Scrum, Kanban, DevOps и другие практики. Как выбрать подход и собрать рабочий бэклог.

Что такое ITSM, чем он отличается от Service Desk и ITIL, какие процессы нужны ИТ-службе и как провести пилот внедрения.

Разбираем, когда нужен SAFe, как устроены ART и PI Planning, чем отличаются конфигурации и как проверить подход на пилоте.

Разбираем, как считать Time to Market, чем он отличается от Lead Time и Cycle Time и как найти задержки на пути продукта к релизу.