Нетворкинг: что это, зачем нужен и как заводить полезные знакомства

«Не имей сто рублей, а имей сто друзей» — эта поговорка как нельзя лучше описывает нетворкинг. Только друзья здесь не просто приятели для пива, а профессиональные знакомства. Люди, которые могут помочь советом, делом, контактом или предложением о работе. Зумеры шутят, что это они придумали «кумовство» и назвали нетворкингом. Но нет — нетворкинг опирается на деловую репутацию, опыт и этику, а не на родственные связи.

В этой статье я расскажу, что такое нетворкинг простыми словами, зачем он нужен, где и как заводить знакомства, какие ошибки совершают новички и что почитать, чтобы прокачать этот навык.

Нетворкинг (от англ. networking — «рабочая сеть») — это процесс создания и поддержания профессиональных связей. Коллеги знакомятся, общаются, обмениваются контактами и опытом, а в будущем могут обратиться друг к другу с деловой просьбой, проблемой или предложением.

Простой пример. Архитектор Денис и дизайнер интерьеров Антон знакомятся на выставке мебели. Обмениваются контактами, общаются, сохраняют друг друга в голове как «своего человека» в смежной сфере. Через месяц Денис получает заказ на частный дом. Клиент спрашивает, не знает ли он хорошего дизайнера интерьеров. Денис рекомендует Антона. И наоборот: Антон работает над квартирой, а заказчик решает построить загородный дом — и спрашивает совета. Денис получает приглашение на новый проект. Оба в выигрыше.

Виды нетворкинга (очень условно, потому что в жизни всё смешивается):

• По месту знакомства: офлайн (встречи, конференции, форумы) и онлайн (соцсети, чаты, профессиональные сообщества).
• По настрою: позитивный (готов помочь без ожидания награды), негативный (общается только ради выгоды) и смешанный (готов помогать, но ждёт взаимности).
• По положению участников: горизонтальный (с коллегами одного уровня) и вертикальный (с руководителями или подчинёнными).

Нетворкинг — это не про «походить по тусовкам и раздать визитки». Это реальный инструмент, который помогает в карьере и бизнесе.

1. Находить партнёров. Чем больше ты общаешься, тем выше шанс встретить того, кто поддержит твои начинания. Инвестора, сооснователя, поставщика, дистрибьютора.

2. Знакомиться с экспертами. Специалисты из разных сфер могут пригодиться. Бухгалтер, юрист, программист, маркетолог — знакомство с ними может спасти ситуацию, когда их помощь нужна «здесь и сейчас».

3. Находить работу. По данным исследований, около 20% сотрудников получают должность по рекомендации знакомых. Люди рекомендуют тех, кого знают и кому доверяют. Резюме может быть идеальным, но рекомендация часто перевешивает.

4. Узнавать о «внутренней кухне» компаний. В неформальном общении коллеги делятся успешными и провальными кейсами, обсуждают рабочие процессы. Ты можешь узнать, как устроена работа в других компаниях, и взять на заметку удачные решения.

5. Развивать личный бренд. Чем больше профессионалов знают тебя как хорошего специалиста, тем выше шанс, что они обратятся за помощью именно к тебе. Или порекомендуют другим.

Нетворкинг — это не только про специальные мероприятия. Знакомиться можно везде.

В офисе или на корпоративе. Сходи на обед с коллегами, которых ты плохо знаешь. Завяжи разговор у кулера. Помоги настроить принтер. Каждое маленькое взаимодействие — это кирпичик в фундаменте отношений.

На профессиональных конференциях, форумах и выставках. Такие мероприятия созданы специально для нетворкинга. Люди приходят общаться, обмениваться опытом, искать партнёров.

Во время обучения. Курсы, семинары, интенсивы объединяют людей с похожими задачами. В учебных чатах легко завязать разговор — есть общая тема.

На специальных мероприятиях по нетворкингу (бизнес-завтраки, клубы по интересам, встречи специалистов). Это самый прямой способ. Люди приходят именно для знакомств, и от тебя требуется только смелость подойти.

Онлайн. Профессиональные сообщества в соцсетях, Telegram-каналы, чаты по интересам, даже комментарии под постами. Неважно, что ты делаешь — участвуешь в обсуждениях, задаёшь вопросы или просто кидаешь мемы. Важно, что ты знакомишься с людьми.

Нетворкинг — это навык. Как тайм-менеджмент или публичные выступления. Его можно и нужно тренировать.

1. Поставь цель (хотя бы примерно). Прежде чем подойти к человеку, подумай: к чему ты хочешь прийти? Найти приятелей? Найти работу? Найти инвестора? Если цели нет — ничего страшного. Можно просто общаться и получать удовольствие. Иногда полезные знакомства случаются сами собой.

2. Позаботься о внешнем виде. На мероприятия с дресс-кодом приходи соответствующе одетым. На онлайн-звонке убедись, что тебя хорошо видно, и проверь, чтобы в кадре не было лишнего (беспорядок на столе, семейные фото и т.д.).

3. Подготовь короткий рассказ о себе («элеватор питч»). Что ты скажешь, когда тебя спросят «чем занимаешься?». Ответь на вопросы:

• Кто я? Имя, проект, компания.
• Чем занимаюсь? Какие проблемы решаю, в чём моя уникальность.
• Почему это важно? Какие у меня результаты.
• Что получит собеседник от знакомства со мной?
• Что я хочу получить от собеседника?

Пример: «Привет! Я Ольга, руководитель маркетинга в IT-компании «Решетка». Мы делаем конструктор интернет-магазинов — с ним можно создать сайт за час без программиста. Помогаем начинающим предпринимателям запускать бизнес дёшево и быстро. Ищем партнёров — им дадим продукт бесплатно, попросим только честный отзыв. Если знаешь кого-то, кто открывает магазин, — дай знать».

4. После знакомства запиши информацию. Кто человек, чем занимается, что обсуждали, о чём договорились. Через неделю ты забудешь половину. Запись поможет вспомнить и не выглядеть рассеянным при следующем контакте.

5. Будь собой. Не пытайся казаться тем, кем не являешься. Фальшь чувствуется сразу.

Ошибка 1. Просто обмениваются визитками и контактами. Поговорили 2 минуты, дали друг другу карточки — и разбежались. Человек забудет о разговоре через час.

Как исправить: после встречи обязательно напомни о себе. Напиши сообщение, упомяни конкретную тему, которую обсуждали, задай вопрос. «Привет, это Ольга с выставки. Обсуждали конструктор магазинов. Я обещала скинуть пример. Держи, посмотри. Если будут вопросы — пиши».

Ошибка 2. Навязываются. Ходить за человеком на всём мероприятии, влезать в чужие разговоры, добавлять в друзья всех подряд, а потом настойчиво писать.

Как исправить: достаточно подойти один раз и завести разговор. Если контакт не сложился — ищи другого собеседника. Не принимай отказ на личный счёт.

Ошибка 3. Говорят только о себе. Самопрезентация важна, но диалог ценнее монолога.

Как исправить: спрашивай собеседника. Кто он? Чем занимается? Какие у него проблемы? Выслушай. Поддержи тему, которая интересна обоим.

Ошибка 4. Не рассказывают о себе совсем. Иногда мы так стараемся быть хорошим слушателем, что забываем представиться.

Как исправить: расскажи о себе, но не перехватывай инициативу. Найди баланс.

Ошибка 5. Думают только о своей выгоде. «Что я получу от этого знакомства?» — единственный вопрос, который волнует некоторых людей.

Как исправить: помогай другим. Делитесь контактами, идеями, советами. Отношения должны приносить выгоду всем. Иначе они долго не продержатся.

Ошибка 6. Распространяют слухи. Неформальное общение расслабляет и иногда переходит в сплетничество.

Как исправить: если собеседник начинает обсуждать личную жизнь коллег или распространять слухи, мягко переведи тему. «Давайте лучше обсудим...», «Извини, я стараюсь не обсуждать коллег за их спиной».

Ошибка 7. Не соблюдают обещания. Пообещал что-то и не сделал — человек потеряет доверие.

Как исправить: записывай обещания. Если не можешь выполнить — объясни ситуацию и предложи альтернативу.

Познакомиться — это полдела. Важно ещё сохранить и укрепить отношения.

Свяжись после встречи. Отправь короткое сообщение в тот же день или на следующий. Поблагодари за интересный разговор, упомяни конкретную тему, которую обсуждали. «Было приятно познакомиться. Обсуждали твой проект — интересно, как там продвигается?».

Обозначь общие цели и интересы. Если у вас есть пересекающиеся задачи, предложи сотрудничество. «Ты ищешь подрядчиков для типографии, а я как раз знаю надёжную компанию. Скинуть контакт?».

Регулярно выходи на связь. Не заваливай сообщениями, но и не пропадай на полгода. Поздравляй с профессиональными праздниками, делись полезной информацией, комментируй посты.

Предлагай личные встречи или видеозвонки. Онлайн общение — это хорошо, но живой разговор или даже видеозвонок углубляют связь.

Помогай и не бойся просить о помощи. Взаимная поддержка укрепляет доверие.

Если возникли недопонимания — обсуждай их открыто. Признавай ошибки, извиняйся, ищи пути решения. Не давай проблемам разрушать связь.

«Никогда не ешьте в одиночку», Кит Феррацци. «Библия нетворкинга». Автор вырос, работая носильщиком сумок для гольфа у богатых людей, и наблюдал, как они помогают друг другу. В книге — личный опыт и советы. Некоторые рекомендации рассчитаны на американскую культуру (например, звать на обед незнакомца), но много полезного можно взять и для России.

«Нетворкинг для интровертов», Девора Зак. Книга для тех, кто не любит «продавать себя» и чувствует дискомфорт при общении с незнакомцами. Автор опровергает миф, что интровертам не нужны социальные контакты. Даёт практические советы, как налаживать связи в своём темпе и без насилия над собой.

«Связи решают всё», Дарси Резак. Книга построена вокруг бизнес-сказки о Царевне-лягушке. Читатель — это лягушка, которой нужно «поцеловать» многих, прежде чем найти «свою Царевну» (надёжного партнёра). О важности взаимопомощи, качестве связей (а не количестве) и этапах знакомства.

• Нетворкинг — это процесс создания и поддержания профессиональных связей. Не «кумовство», а взаимовыгодное общение.
• Зачем нужен: находить партнёров и экспертов, искать работу, узнавать о «внутренней кухне» компаний, развивать личный бренд.
• Где знакомиться: офис, конференции, обучение, специальные мероприятия, онлайн.
• Как знакомиться: поставь цель, подготовь рассказ о себе, запиши информацию о новом знакомом, напомни о себе после встречи. Не навязывайся, не говори только о себе, не распространяй слухи, не забывай про обещания.
• Как не терять связь: напиши после встречи, регулярно выходи на контакт, предлагай встречи, помогай и проси о помощи.
• Что почитать: «Никогда не ешьте в одиночку» (Кит Феррацци), «Нетворкинг для интровертов» (Девора Зак), «Связи решают всё» (Дарси Резак).

Начни с малого: на этой неделе познакомься с одним новым коллегой. Необязательно на специальном мероприятии. Просто подойди к кому-то в офисе, кого плохо знаешь, и спроси «как дела?» или «как проходит твой проект?». Выслушай, задай пару вопросов. Обменяйтесь контактами (если будет уместно). Через день напиши короткое сообщение. Всё. Один новый контакт. А через месяц таких контактов будет 4-5. А через год — не меньше 50. И кто-то из них однажды поможет тебе, а ты — ему. Удачи.